Vereadores mostram a força do Legislativo ao levar a voz da comunidade; concessionária apresenta respostas, obras em andamento e pontos que ainda seguem sem solução clara

Diário de Vacaria registra: a sessão da Câmara de Vereadores de Vacaria realizada na segunda-feira, dia 1º de junho de 2026, colocou a crise da água no centro do debate público do município.

Em uma reunião marcada por cobranças firmes e respostas técnicas, vereadores da situação e da oposição deixaram as diferenças políticas em segundo plano para tratar de um problema que atinge diretamente a rotina dos moradores: a falta de água, a qualidade do serviço, as contas elevadas e a demora em soluções concretas.

De um lado, a Câmara mostrou sua força institucional ao reunir, em 57 pontos anotados pelo Diário de Vacaria, as principais reclamações da comunidade. Do outro, a Corsan/Aegea apresentou um plano de investimentos, obras concluídas, ações em andamento e temas que ainda ficaram sem resposta objetiva.

A sessão não foi apenas uma reunião de cobrança. Foi um retrato da pressão vivida pelos moradores e da responsabilidade pública de transformar reclamações em acompanhamento, fiscalização e resultado.

A cobrança não ficou restrita a um bairro, uma rua ou uma ocorrência isolada. As falas reuniram problemas de abastecimento, qualidade da água, contas, atendimento, buracos nas ruas, estrutura do sistema, vazamentos, barragem, impacto social e responsabilidade pública.

A voz dos vereadores

Por que o morador de Vacaria deve se sentir representado

Durante a sessão, os vereadores apresentaram diferentes relatos da comunidade, mas muitos pontos se repetiram nas falas. Isso mostrou que o problema da água não é percebido como uma situação isolada.

A Câmara levou à tribuna a voz de moradores que reclamam da falta de água, da baixa pressão, da água turva, das contas altas, da demora em consertos, das ruas abertas, da dificuldade de atendimento e da falta de respostas claras.

A seguir, os principais pontos levantados pelos vereadores foram agrupados por temas.

1. Abastecimento de água

Falta de água recorrente	Vereadores relataram que a falta de água deixou de ser um caso isolado e passou a ocorrer com frequência em Vacaria.
Falta de água nos finais de semana	Foi citado que muitos moradores ficam sem água justamente nos períodos em que estão em casa, especialmente sábados e domingos.
Falta de água em bairros e comunidades específicas	Foram mencionadas regiões como Vila dos Peixes, bairro Municipal, Quilômetro 5, Barcelos, Vista Alegre e áreas mais altas da cidade.
Baixa pressão na rede	Além da falta total de água, vereadores relataram situações em que a água chega fraca às residências.
Demora na normalização após interrupções	Foi questionado por que o sistema demora tanto para voltar ao normal depois de manutenções, rompimentos ou paradas programadas.
Pedido de data para normalização do abastecimento	Vereadores cobraram uma previsão objetiva de quando Vacaria voltará a ter abastecimento regular.

2. Qualidade da água

Água turva	Vereadores relataram reclamações de moradores sobre água escura ou turva chegando às torneiras.
Água considerada imprópria para beber da torneira	Foi mencionado que muitas famílias, que antes consumiam água diretamente da torneira, hoje não se sentem seguras para fazer isso.
Uso da água para lavar roupas e preparar alimentos	A qualidade da água foi relacionada a problemas em tarefas básicas da rotina, como lavar roupas, cozinhar e fazer comida.
Falta de confiança da população na água fornecida	As falas indicaram desgaste e insegurança da comunidade em relação à água que chega às casas.

3. Contas, tarifas e cobrança

Contas com valores elevados	Vereadores questionaram o aumento ou a manutenção de valores altos nas faturas, mesmo em períodos com falta de água.
Falta de desconto nas contas	Foi cobrada a aplicação de desconto quando o consumidor fica sem abastecimento por determinado período.
Compensação ou ressarcimento ao consumidor	Alguns vereadores citaram a necessidade de compensação quando a concessionária não entrega o serviço de forma adequada.
Suspeita de cobrança por ar nos hidrômetros	Foi levantada a possibilidade de os hidrômetros registrarem ar quando a água retorna após interrupções.
Troca de hidrômetros	A troca de relógios também apareceu nas falas, associada à dúvida sobre aumento de consumo registrado.
Reclamação sobre reajuste ou cobrança antecipada	Houve questionamento sobre alteração de valores e cumprimento do contrato.

4. Atendimento ao consumidor

Dificuldade de atendimento local	Vereadores relataram que moradores procuram atendimento, mas nem sempre conseguem resposta clara ou solução.
Pedidos que não aparecem no sistema	Foi citado que moradores registram solicitações e, depois, são informados de que não há pedido registrado.
Falta de informação uniforme	Vereadores afirmaram que a população recebe versões diferentes sobre os motivos da falta de água.
Necessidade de representante mais próximo em Vacaria	Foi defendida uma estrutura mais presente no município para acelerar respostas e encaminhamentos.
Dependência de contatos individuais	Alguns vereadores reconheceram que demandas encaminhadas diretamente a representantes da empresa tiveram retorno, mas questionaram a falta de um fluxo oficial eficiente para toda a população.
Falta de comunicação prévia sobre obras e interrupções	Foi cobrada comunicação antecipada quando houver manutenção, limpeza, obra ou risco de desabastecimento.

5. Obras, buracos e reposição de pavimentação

Demora na reposição de calçamento	Vereadores relataram casos de ruas abertas por semanas ou meses após serviços da concessionária.
Buracos deixados após consertos	Foram citados pontos em que a empresa abriu a via para manutenção e a recuperação não foi concluída com agilidade.
Risco de acidentes em vias abertas	A demora no fechamento de buracos foi relacionada ao risco para pedestres, motoristas e moradores.
Reabertura de locais já consertados	Houve questionamento sobre serviços refeitos no mesmo ponto, sugerindo falhas na execução.
Necessidade de cronograma de obras	Foi pedido um planejamento mais claro para reposição de pavimento e organização das frentes de trabalho.

6. Estrutura do sistema de abastecimento

Tubulação antiga	Foi questionado se a rede antiga não suporta a pressão atual do sistema.
Rompimentos frequentes de rede	Vereadores relacionaram a falta de água a rompimentos e consertos frequentes.
Necessidade de troca de redes	Foi cobrada a substituição de tubulações antigas caso elas sejam a causa dos problemas.
Necessidade de mais reservatórios	Alguns vereadores defenderam ampliação da capacidade de reservação de água.
Programa de caixas d’água	Foi questionado o cronograma de entrega das caixas d’água para famílias.
Dependência da atual bacia de captação	Houve preocupação com o fato de Vacaria depender fortemente da atual fonte de captação.
Necessidade de nova fonte de captação	Foi levantada a possibilidade de buscar outra bacia ou alternativa para reforçar o abastecimento futuro.
Crescimento da cidade e novos loteamentos	Vereadores citaram que a cidade cresce, novos ramais são ligados, mas a estrutura precisa acompanhar essa expansão.

7. Vazamentos e manutenção

Vazamentos demorando para serem resolvidos	Foram relatados casos de vazamentos que ficaram dias sem conserto, mesmo após pedidos de atendimento.
Perda de água tratada	A demora no reparo de vazamentos foi associada ao desperdício de água enquanto a população enfrenta falta de abastecimento.
Falta de equipe suficiente	Vereadores questionaram se há pessoal suficiente em Vacaria para atender manutenções e emergências.
Equipes deslocadas de outros municípios	Foi apontada preocupação com a necessidade de equipes virem de fora para resolver problemas locais.
Qualidade da execução dos serviços	Alguns vereadores questionaram se a mão de obra ou os procedimentos adotados estão sendo suficientes para resolver os problemas sem retrabalho.

8. Barragem, captação e fiscalização ambiental

Falta de controle no entorno da barragem	Vereadores relataram circulação de pessoas na área da barragem.
Banho de pessoas e animais na área de captação	Foi citado que pessoas tomariam banho e dariam banho em animais nas proximidades da água usada para abastecimento.
Descarte de sujeira no entorno da barragem	Houve relato de roupas, calçados, móveis e outros materiais encontrados próximos à área de captação.
Necessidade de fiscalização mais rigorosa	Foi cobrada uma presença mais firme para evitar uso inadequado da área da barragem.
Preocupação com contaminação da água	Vereadores demonstraram preocupação com riscos à segurança da água captada.

9. Impacto social na rotina da população

Trabalhadores chegando em casa sem água	Vereadores citaram pessoas que trabalham o dia inteiro e não têm água ao retornar para casa.
Dificuldade para banho, comida e limpeza	A falta de água foi relacionada diretamente à higiene, alimentação e organização da casa.
Famílias sem condições de comprar água mineral	Foi lembrado que nem todos têm dinheiro para substituir a água da torneira por água comprada.
Prejuízo a famílias dos bairros mais vulneráveis	Algumas comunidades foram citadas como mais afetadas pela falta de abastecimento.
Possíveis danos a equipamentos domésticos	Houve relato de máquinas ou aparelhos danificados por falta de água ou baixa pressão.

10. Relação institucional, contrato e cobrança política

Insatisfação geral com o serviço prestado	Vereadores afirmaram que a população não está satisfeita com a Corsan/Aegea em Vacaria.
Cobrança por resultados concretos	Foi dito que a comunidade não quer apenas explicações, gráficos ou promessas, mas solução.
Promessas anteriores não percebidas pela população	Vereadores lembraram que representantes já estiveram na Câmara anteriormente, mas os problemas continuaram.
Responsabilidade pelo contrato	Foi citado que prefeito e Ministério Público também são cobrados em relação ao contrato.
Possível busca pelo Ministério Público	Diante da falta de solução, foi mencionada a possibilidade de encaminhar denúncias ao Ministério Público.
Desgaste da Câmara diante da população	Vereadores relataram que recebem cobranças constantes e já têm dificuldade de explicar a situação aos moradores.
Necessidade de diálogo permanente	Apesar das críticas, também foi defendida a construção de um canal de diálogo mais eficiente entre Câmara, empresa e comunidade.

Resumo da primeira parte

As falas dos vereadores podem ser resumidas em uma ideia central: a população quer água com regularidade, qualidade, preço justo, atendimento eficiente e obras bem concluídas.

A cobrança não ficou restrita a um único problema. A sessão mostrou que a crise envolve abastecimento, confiança, comunicação, estrutura, atendimento, fiscalização e responsabilidade pública.

A resposta da Corsan/Aegea

Depois das cobranças dos vereadores, a Corsan/Aegea apresentou um plano técnico para enfrentar os problemas de abastecimento em Vacaria.

A empresa afirmou que o investimento total previsto é de R$ 7 milhões e que as ações buscam melhorar a produção, a distribuição, a pressão, a recuperação do sistema e o atendimento em áreas críticas.

Para facilitar a compreensão da população, os pontos apresentados pela empresa foram agrupados por assunto, com uma sinaleira indicando o estágio informado.

🟢 Concluído
🟡 Em andamento ou aguardando conclusão
🔴 Pendente ou sem resposta objetiva

Sinaleira das ações apresentadas pela Corsan/Aegea

Abastecimento e estrutura
🟡 Plano de investimentos de R$ 7 milhões	A empresa apresentou um plano de ações para Vacaria com investimento total previsto de R$ 7 milhões. O plano reúne obras e intervenções para restabelecimento do sistema e reforço de produção.
🟡 Nova adutora de saída da ETA, de 500 mm	A Corsan/Aegea apresentou a substituição da adutora de saída da Estação de Tratamento de Água, passando de 350 mm para 500 mm. A estrutura tem 324 metros, é de ferro fundido, vazão prevista de 200 L/s e transporta cerca de 95% da água distribuída em Vacaria. A empresa informou que a obra reduz a perda de carga e aumenta a pressão no setor abastecido.
🟡 Interligação da nova adutora	A empresa informou que a nova adutora precisa ser interligada ao sistema, o que exige parada programada na saída da ETA. Segundo a fala da Corsan/Aegea, a intervenção teria impacto temporário no abastecimento, mas seria necessária para ativar a nova estrutura.
🟡 Melhoria do bombeamento e aumento de vazão	A apresentação informa a substituição do rotor da bomba de 340 mm para 360 mm, com previsão de aumento de vazão de até 20% e adequações na ETA. O status aparece como em andamento.
🟢 Reforço de rede no bairro Imperial	A empresa apresentou reforço de rede no bairro Imperial, com implantação de redes DN75 e DN50. O status aparece como finalizado.
🟢 Setorização da saída da ETA	A apresentação informa ampliação da área de abrangência do booster de distribuição, alocação de seis registros e extensão de rede de aproximadamente 1 km. O status aparece como finalizado.
🟡 Interligação dos bairros Barcelos e Industrial	A empresa apresentou manobra de registros e interligação de adutoras para retomada mais rápida do abastecimento em bairros mais afastados, especialmente Barcelos e Industrial. O status aparece como em andamento.
🟢 Registros de manobra e isolamento de setores	A apresentação informa registros de setorização para melhorar a operação em situações de falha, priorizando áreas críticas como Monte Claro e Barcelos. O status aparece como finalizado.
🟢 Reservatório no setor Mauá	A empresa informou a realocação de um reservatório de aço inoxidável com capacidade de 30 m³ no setor Mauá, beneficiando aproximadamente mil economias. O status aparece como finalizado.
Ar na rede e pressão
🟢 Ventosas e dispositivos de controle	A apresentação informa a instalação de ventosas nas principais adutoras para evitar acúmulo de ar em pontos elevados, além de dispositivos de monitoramento e controle de pressão. O status aparece como finalizado.
Captação e produção
🟡 Perfuração de poços e reforço de contingência	A apresentação informa estudo de viabilidade para perfuração de poços em áreas estratégicas. Na fala técnica, foi citado que houve êxito em um poço, que servirá como reforço e contingência.
Reservação e impacto social
🟡 Reservatórios para famílias do CadÚnico	Na fala em plenário, a empresa informou que aproximadamente mil famílias inscritas no CadÚnico deverão receber reservatórios. A medida estava em fase de aquisição.
Reservação do sistema
🟢 Reservação total de Vacaria	A apresentação informa demanda de 18.276,25 m³/dia, reservação calculada de 5.186,17 m³ e reservação atual de 5.680 m³, apontando superávit de 493,83 m³.
Qualidade da água
🟡 Laboratório itinerante	A apresentação informa que, junto às ações do plano, atua um laboratório itinerante para garantia da qualidade da água distribuída.
🔴 Água turva relatada por moradores	A empresa citou controle de qualidade, mas não apresentou resposta detalhada por bairro, data ou ocorrência sobre relatos de água turva.
Atendimento e comunicação
🟡 Presença de coordenador regional em Vacaria	Maraísa informou que Maicel está como coordenador da regional de Vacaria, representando a empresa no município.
🟡 Canal mais rápido com a Câmara	Antônio sugeriu a criação de um grupo de WhatsApp com a Câmara para agilizar a comunicação.
🔴 Pedidos que não aparecem no sistema	A apresentação não detalhou solução para relatos de moradores que registram pedidos e depois não encontram protocolo ou resposta.
Obras nas ruas
🟡 Regularização de pavimentos	A empresa afirmou que vem trabalhando com terceirizadas para regularizar pavimentos afetados pelas intervenções e que os endereços citados pelos vereadores foram anotados.
🔴 Cronograma público de fechamento de buracos	A empresa reconheceu a demanda de pavimentos, mas não apresentou uma lista pública com ruas, prazos e responsáveis pela reposição.
Contas e cobrança
🔴 Contas altas, descontos e compensações	A empresa não apresentou, no material técnico, explicação detalhada sobre contas altas, desconto automático por falta de água, compensação ou ressarcimento ao consumidor.
🔴 Suspeita de cobrança por ar no hidrômetro	A empresa apresentou ventosas para retirar ar da rede, mas não explicou de forma conclusiva se o ar pode ou não impactar a medição dos hidrômetros.
Barragem e fiscalização
🔴 Fiscalização do entorno da barragem	A apresentação identifica a barragem como ponto de captação, mas não detalha medidas contra circulação indevida, banho de pessoas, animais ou descarte de resíduos no entorno.
Danos e prejuízos
🔴 Equipamentos domésticos danificados	A empresa não detalhou procedimento para casos de máquinas ou aparelhos danificados por falta de água, baixa pressão ou retorno irregular do abastecimento.

Leitura da segunda parte

A resposta da Corsan/Aegea foi concentrada principalmente em obras estruturais. A empresa apresentou como eixo central o plano de R$ 7 milhões, com destaque para a nova adutora de 500 mm na saída da ETA. Segundo a apresentação, essa estrutura é estratégica porque transporta cerca de 95% da água distribuída em Vacaria.

Também foram apresentadas ações já finalizadas, como ventosas, registros de manobra, setorização da saída da ETA, reforço de rede no bairro Imperial e reservatório no setor Mauá.

Ao mesmo tempo, temas diretamente sentidos pelo consumidor ainda ficaram sem resposta objetiva. Entre eles estão contas altas, descontos por falta de água, compensação, suspeita de cobrança por ar no hidrômetro, água turva, danos em equipamentos, falhas no atendimento e fiscalização do entorno da barragem.

O tamanho do desafio

A sessão mostrou dois movimentos importantes:

De um lado, os vereadores reuniram em 57 pontos as principais dores da população. A fala política foi coletiva, atravessou bancadas e mostrou que a água é um tema que está acima da disputa entre situação e oposição.

De outro lado, a Corsan/Aegea apresentou um plano técnico, com obras concluídas, ações em andamento e pontos que ainda precisam de resposta mais clara.

A população agora tem uma forma objetiva de acompanhar o debate: o que foi cobrado, o que foi respondido, o que está pronto, o que está em andamento e o que ainda depende de explicação.

A pergunta que fica para os próximos meses é simples: as obras apresentadas pela Corsan/Aegea vão chegar, de fato, à torneira dos moradores de Vacaria?