Esclareça suas dúvidas sobre os Pedágios Free Flow

O sistema de cobrança eletrônica sem cancelas e filas está implantado em ambos os sentidos das rodovias ERS-122, ERS-240 e ERS-446.

Os cinco novos pórticos que começaram a operar estão situados em São Sebastião do Caí (ERS-122 – km 4,6), Farroupilha (ERS-122 – km 45,5), Ipê (ERS-122 – km 151,9), Capela de Santana (ERS-240 – km 30,1) e Carlos Barbosa (ERS-446 – km 6,5).

O primeiro modelo de Free Flow no estado entrou em operação em 15 de dezembro de 2023, no km 108,2 da ERS-122, em Antônio Prado.

Para informar os motoristas sobre os pontos de cobrança, os pórticos estão equipados com placas de sinalização que indicam a proximidade do pedágio Free Flow, além de valores e formas de pagamento. Além disso, painéis digitais nas estruturas de cobrança fornecem informações variadas.

Os valores das tarifas podem ser conferidos no site da CSG. As tarifas são definidas pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs) e revisadas anualmente.

O sistema Free Flow é capaz de identificar a placa e características do veículo sem a necessidade de parar ou reduzir a velocidade. As câmeras localizadas nos pórticos reconhecem características como altura, largura, comprimento e quantidade de eixos rodantes e suspensos.

Como funciona o pagamento do Free Flow?

Para pagar a tarifa, os motoristas têm até 15 dias após a passagem pelo pórtico. O pagamento pode ser efetuado por tag, aplicativo “CSG FreeFlow”, site da CSG, nas bases de atendimento ao cliente ou via Pix ou cartão de crédito. A CSG não emite boletos para pagamento.

Importante: Links do Aplicativo
– Google Play (Sistema Android)
– App Store (Apple)

Clientes que possuem tag ou cadastro no aplicativo ou site da CSG garantem 5% de desconto na tarifa, independente da frequência no trecho. Para veículos de passeio e motos que trafegam frequentemente no mesmo trecho, sentido da rodovia e dentro do mês, o desconto pode chegar a 20%

Respostas de dúvidas que você pode ter

• Identificação de passagem por pedágio free flow: Os pórticos, equipados com câmeras e sensores, fazem a leitura das placas dos veículos ou de tags eletrônicas. Sinalizações próximas aos pórticos indicam os pontos de cobrança, valores e métodos de pagamento.

• Localização dos pedágios free flow no Rio Grande do Sul: Os pórticos estão em Antônio Prado (ERS-122 / km 108,2) e, a partir de 30 de março de 2024, também em São Sebastião do Caí (ERS-122 / km 4,6), Farroupilha (ERS-122 / km 45,5), Ipê (ERS-122 / km 151,9), Capela de Santana (ERS-240 / km 30,09) e Carlos Barbosa (ERS-446 / km 6,5).

• Preços das tarifas: Os valores são definidos pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs) e podem ser consultados no site da concessionária.

• Cobrança nos dois sentidos das rodovias: A tarifa do pedágio free flow é aplicada em ambos os sentidos das rodovias.

• Vantagens do free flow em relação aos pedágios convencionais: Oferece praticidade, economia de tempo, redução de congestionamentos, cobrança mais justa e sustentabilidade.

• Planos futuros de expansão: Não há planos imediatos para novos pórticos, mas estudos futuros podem considerar sua instalação para fracionar tarifas.

• Meios de transporte monitorados: Todos os veículos, desde motos até caminhões com reboques.

• Monitoramento dos veículos: É realizado por meio de câmeras nos pórticos, identificando placas e características dos veículos em alta definição.

• Velocidade permitida nos pórticos: Igual à velocidade máxima permitida na via.

• Compensação de economias na operação: Qualquer economia de custo será repassada às tarifas posteriormente.

• Prazo de pagamento e formas de pagamento: Até 15 dias após a passagem, podendo ser feito por tag, aplicativo, site ou presencialmente em totens de atendimento.

• Atualização de informações do veículo: Deve ser feita pelo motorista ao vender ou adquirir um novo veículo.

• Pagamento com tag: É feito automaticamente ao passar pelos sensores dos pórticos.

• Aplicativo e site da CSG: Permitem pagamento anônimo ou cadastrado, com desconto para usuários registrados.

• Descontos e isenções: Clientes com tag ou cadastro têm desconto de 5%, e há descontos progressivos para usuários frequentes. Apenas veículos oficiais têm isenção.

Para mais informações, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 0800.122.0240, com atendimento 24h.

Presencialmente, também é possível buscar auxílio nas sete bases de atendimento da CSG, em Ipê, Flores da Cunha, Farroupilha, Bom Princípio, São Sebastião do Caí e Capela de Santana.

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